Retourrecht/herroepingsrecht

Standaardartikelen die geen bewerking vereisen, vallen binnen het herroepingsrecht. U kunt uw producten tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag  minus de verzendkosten gecrediteerd. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort. Een klacht t.a.v. het product of levering dient binnen 48 uur gemeld te worden. U kunt hiervoor contact op nemen met verkoop@valleiglas.nl onder vermelding van uw ordernummer, klachtbeschrijving en foto’s. 

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor alle maatwerk producten van Valleiglas. Producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Hieronder vallen onder andere alle soorten glas en aluminium profielen die u met persoonlijke maatvoering en opties invoert. Dit betekent dat je reeds bestelde en ontvangen goederen die onder deze uitsluiting vallen niet kunt retourneren/annuleren. Als u dit aantoonbaar anders heeft besproken met Valleiglas, geldt er een uitzondering.

Valleiglas behoudt het recht nadat een order geplaatst en betaald is een toeslag te vragen indien dit nodig is. De klant mag dan de order alsnog annuleren.

De inhoud van de order en het orderbedrag is pas definitief overeengekomen als Valleiglas de geplande leverdatum aan de klant per email verzonden heeft.